她叫张琳琳，现任河南誉美肾病医院的一名护士长。平凡的女性，不平凡的工作，不平庸的工作。每个人，都拥有一个梦，即使彼此不相同。而她的梦的开始，就是做好她现在所喜欢的、所爱的护理工作。她是一名平凡的护士长，用饱满的热情、温暖的语言、真挚的眼神、娴熟的护理技术、纯洁善良的心为患者排忧解难，送去炽热的爱心。她又是一名普通的护士，但面对工作、她对患者认真负责，赢得了单位、同事们及病人的认可，多次被评为星级护士、优秀管理者、县卫生系统工作者、鹤壁市优秀护士。还多次代表医院参加县市级护理技能竞赛，并取得优异成绩。

自2003年参加工作，已经在临床一线工作15个年头。做为一名医院的护理人员，十余年的工作实践使她深深的体会到，患者在你心中的位置，就是你做好工作的根本前提。因为，病人作为一个特别需要关心和帮助的群体，在工作中仅仅履行一般的职责是远远不够的，而是要把患者方方面面的需求都列入她的关注中，放在她的心中，做到一切为了病人，为了病人一切，才能使她的工作做到更好。

之前有一个患狼疮性肾炎的患者，由于大量的使用抑制剂和激素，整个人都变样了，病人非常自卑，不敢抬头跟医护人员说话，后来，她主动和病人家属聊天，才知道病人在家也不和别人接触，把自己包裹了起来。当她了解到这个情况后，只要有时间，就去和病人聊天，鼓励其树立自信，正确认识疾病。通过努力，病人慢慢地开始和她交流，开始信任她，在全体医护的共同努力下，病人的疾病得到了。前些天这位病人再次来到医院复诊，她竟然没认出这位病人了，现在的这位病人充满了自信的笑容，在一次聊天中告诉她，很感谢她当时为病人做的一切，每天不耐其烦的开导、鼓励，才使病人从自卑中走出来，让其重新面对这个疾病，面对未来的生活。“有时在，经常在帮助，总是在安慰。”这是医疗工作者的真实写照，她们不仅仅要做好病人的治疗，更要做好病人的心理护理，从实际中帮助病人，想病人所想，急病人所急，设身处地地去帮病人解决问题。

一个初冬时节，科室来了一位孤寡老人，身边只有一个远房亲戚陪他过来，老人病情比较重，而且因为长年捡破烂，身上特别脏，在陪老人几天后，亲戚因为无法忍受他的气味偷偷的走了。老人没文化，耳朵又背，护士给他讲什么都听不懂，药怎么吃，尿量怎么记，老人都不知道怎么做。然后她就每天早上帮他老人把药一顿顿的摆好，把每次的尿量一次次的记下来，该输液了老人的手又黑又脏，她亲自打来温开水帮老人把手洗干净，仔细挑选血管，以保证能一针见血。平时生活中，帮老人买水果、提水、打饭。因为天气冷，又为这位老人买来毛裤御寒，老人非常感动。经过大家的努力，老人的病情了，不善言辞的老人拉着她的手说，闺女，真是个好闺女啊。朴实地话语代表了老人满满的感谢，也感动了。

这样的事情每天都在她身上重演，帮患者买来需要的生活用品、新鲜的水果;天气热了，小患者没有衣服穿，把自己孩子的衣服拿过来给小患者穿上;看到患者做了动静脉内瘘手术需要锻炼，趁休息时间买来握力器及时送到病房……

去年护士节，当护士姐妹们宣誓完毕回到病区后，她收到了这样一条微信，是东北一位大姐发过来的，内容是：琳琳，感谢你们的付出，让我有一个健康的生活，祝你和你的护士姐妹们在属于你们的节日里幸福快乐，健康常伴。看到这条信息在场的每个人心中都难以平静，在她们的节日里得到病人的肯定及祝福，让她非常高兴并充满信心。

因为家常便饭式的加班，每一次按时下班都会质问自己是否完成了当天工作;偶尔的在熟睡时被院内电话喊起来开始“二线”;面对病人及家属的不理解，一再耐心的讲解;下班后想着明日护士长晨会上的内容准备的是否完善;做梦都梦见患者在喊护士长我怎么怎么了……

夜晚来临的时候，躺在床上，她也会想，假如我是一个病人，我的感受是什么?是害怕是恐惧是死亡?我需要的会是什么?是豪华的房间，多么舒适的享受?不，我需要的只是一份关怀，一份信任，一份安全，也许只是一个微小的举动，一句暖暖的话语，一个不经意的微笑……这样的换位思考，让她明白，病人的需求就是我们工作的方向!

平凡而伟大，十余年坚持贯彻南丁格尔精神。她是千万护理工作者缩影，更是优质护理工作的体现。她从不后悔，始终以一颗真诚的心对待患者和护理事业，用真心为患者解除病痛成为她大的欣慰。