作为一名临床护士，每天要以美的微笑、亲切的语言、饱满的工作热情面对病人。今天介绍的这位笑容灿烂的护士长叫赵利娟，1997年她毕业于新乡医学院护理专业，又于河南中医学院继续学习，实习结束后应聘于河南誉美肾病医院，现任四病区护士长。和许多护士姐妹一样，穿梭于病房和走廊之间，“白衣天使”的称谓，赋予了她神圣与伟大的光环，也时刻提醒着她肩负救死扶伤的重任，为了这份神圣使命 ，默默无闻地于平凡琐碎中奉 献自己的青春。

　　虽然每天的工作很繁琐，但再苦再累也不会改变她的服务志向，工作职责仍时刻提醒着她要细心、耐心、更贴心。处理医嘱时要细心、谨慎、严格执行查对制度，因为她知道她需要带给在病痛中苦苦挣扎的病人以温暖。每当自己看到病人及家属的微笑，一句句问候、一句句谢谢，身体的累对她来说也就没什么了。

　　学会微笑服务，学会尊重患者，“大爷早上好!”“大娘吃药了吗?”“叔叔现在有什么不舒服吗?”“阿姨您有什么需要帮忙的吗?”一句句亲切的称呼，一声声温暖的问候拉进了她与医患距离，端正了服务态度，使被动而变成主动。她也常换位思考，做好患者的心里护理，使其正确认识疾病，保持良好心态，树立战胜疾病的信心，使他们能够像正常人一样快乐地生活。

　　通过多年的临床工作及实践，赵利娟晋升为一名护士长。从上任的那一天起，她就深深意识到了所面临的压力和挑战，“当好一名护士容易，要当好一名护士长却不容易。”以前作为一名护士时，只要作好本职工作，处理好与病人之间，与护士、医生之间的关系就好了，而作为一名护士长职责要比一名护士职责多得多，也难得的多。她非常喜欢马云的一句话：“一个人的胸怀，是被委屈撑大的。”工作越来越多年，经历的事情也越来越多，她的抗压能力也越来越强。

　　同时她也感谢这份职业，让自己不再害怕青春在平凡中流逝，也让青春在平凡中闪光。通过自己的努力认真工作，赵利娟多次被医院评为“优秀护士”“星级护士”。认真完成各项工作任务，确保护理安全，做好各种工作协调，珍惜医院外出学习机会，学习提升综合管理能力，她知道自己距离一名优秀的护士长已经不遥远。但是，她也不会去懈怠，她希望通过自己进一步成长，努力在科室护理队伍中，以身作则，起表作用，为医院、为社会培养更多更优秀的医护人才。